Highboard anstatt Regalboden
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Behoben
- 23 Aug 2021
- #282029
- 287
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe beim Höffner ein Highboard bestellt ( Bestelldatum 07.08.21, Kaufvertrag 3573831) .Das Highboard wurde schon komplett zusammengebaut, und es hat mir Alles gepasst.
Es hat nur ein einziger Regalboden in der Lieferung gefehlt ( 567 x 335 x 15 cm )
Nun habe ich heute das zweite komplette Highboard zugeliefert bekommen, anstatt des eines Regalbodens!
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Antwort von Höffner
24-08-2021 um 07:45 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Eine Austauschlieferung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-09-2021 um 16:27 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Etwas kompliziert bei der Einreichen von Beschwerden.Es gibt mehrere Service, bzw.verschiedene Internetseiten, und es ist schwer ein Überblick zu schaffen, wohin mit der Beschwerde.
