Geld zurück Erstatten
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Ungelöst
- 05 Mai 2021
- #228846
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor 4 Wochen 2 Deckenlampen gekauft die ich nach 2 Tagen wieder in die Filiale gebracht habe daraufhin wurde mir mitgeteilt dass ich einen Online Kauf getätigt hätte obwohl ich die Lampen vor Ort bezahlt habe. Es wurde mir gesagt ich bekomme mein Geld vom Online Shop zurück und ich soll die Lampen vor ab ins Lager schon mal bringen habe dies auch getan nur nach 5 Emails und unzähligen Telefonaten habe ich nach 4 Wochen immer noch nicht mein Geld zurück obwohl die Ware sich nicht mehr bei mir befindet. Ich komme mir ziemlich veräppelt vor.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Höffner
06-05-2021 um 10:45 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-05-2021 um 12:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe immer noch nicht nach fast 6 Wochen mein Geld zurück überwiesen bekommen! Niemand nimmt sich meinen Fall richtig an. Aber eine Stornierungsmail die habe ich schon mal bekommen. Es ist einfach nur noch ärgerlich!
