furchtbare Lieferungsservice
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Beantwortet
- 20 Dez 2022
- #450521
- 137
Auftragsnummer 3368453. Wo ist meine Bestellung? Ich habe zwei mal Termin für Lieferung( inklusive Montage) vereinbart. Erstmal am 10.12.2022, zweites Mal am 20.12.2022. Ich habe mir jeweils einen freien Tag genommen. Leider ist meine Bestellung nicht geliefert. Was bedeutet ein Termin für Sie? Das geht doch gar nicht. Könnten Sie bitte mir sagen wo meine Bestellung ist, und wann ich meine Bestellung bekommen kann? Geben Sie mir bitte vor Weihnachten ein genaues Zeitfenster.
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Antwort von Höffner
21-12-2022 um 13:16 Uhr
Guten Tag,
gerne möchten wir Ihnen Antworten.
Möbel Höffner hat mit Ihnen bereits direkten Kontakt und war zwei Mal vor Ort und konnte Sie nicht zum vereinbarten Termin antreffen. Die Nachweise wurden Ihnen entsprechend per E-Mail zugestellt. Ihre Beschwerde zum Lieferservice weisen wir daher höflichst zurück.
Für die Abstimmung eines neuen Liefertermins haben wir Ihnen eine E-Mail mit den enthaltenen Kontaktdaten gesendet. Prüfen Sie bitte Ihren Posteingang sowie SPAM-Ordner. Nehmen Sie bitte aktiv mit unseren Lieferterminservice Kontakt auf.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
