Fehlendes Teil bei Lieferung
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Beantwortet
- 05 Jul 2021
- #260840
- 245
Am vergangenen Freitag erhielt ich eine Lieferung bestehend aus Schreibtischstuhl, Rollcontainer und Untergestell eines Schreibtisches zur Selbstmontage. Die dazugehörige Tischplatte fehlte bei dei Anlieferung, was ich leider erst nach Abfahrt der Monteure feststellte. Entsprechende Telefonate am Freitag und heutige E-Mails blieben bislang unbeantwortet. Für mich ist das besonders ärgerlich, da ich den Schreibtisch für mein Homeoffice benötige.
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Antwort von Höffner
06-07-2021 um 14:21 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
