Fehlende Glasscheiben für Beleuchtung der Nachtische 2 Stück
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Beantwortet
- 18 Nov 2022
- #439848
- 102
Das Bett wurde mit fehlerhaft teilen geliefert ,die der Monteur neu bestellt hat,dabei
stellte ich fest das die Glasscheiben für die Beleuchtung fehlen Ich bitte dieses
bei der nach Lieferung zu berücksichtigen
wir bitten um einen Preißnachlass
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Antwort von Höffner
18-11-2022 um 15:19 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.
Antwort des Verbrauchers
21-12-2022 um 22:46 Uhr
ich weiß ja nicht ob jetzt alles geliefert wird bisher bin ich nicht zufrieden
Antwort von Höffner
23-12-2022 um 12:00 Uhr
Guten Tag,
am 25.11.2022 ist ein Zwischenbescheid an Sie versendet worden. Bitte prüfen Sie diesen und sollte eine Fragen offengeblieben sein, sprechen Sie bitte das Sachbearbeitungsteam auf Ihren Zwischenbescheid an.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
