falsche Beratung-folglich Fehlkauf der Waschtischarmatur
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Beantwortet
- 06 Apr 2021
- #214413
- 258
Es ist jetzt bereits das 3. Mal, dass ich mein Problem schildere. Bisher wurde auf keins meiner Schreiben reagiert.
Ich habe am 01.12.2020 einen Glaswaschtisch -Optiwhite- in Erfurt bei Höffner gekauft.
Zum Kauf der Waschtischarmatur für diesen Glaswaschtisch habe ich mich vom selbigen Verkaufspersonal beraten lassen. Infolge der Beratung habe ich die Waschtischarmatur der Firma - Schütte für 159,00 Euro gekauft.
Beim Einbau in meinem Bad wurde durch die Installationsfirma festgestellt, dass o.g.Wadchtischaramtur für den o.g. Glaswaschtisch nicht zu verwenden ist.
Grund: Die Armatur ist nur für Wachtische/-becken mit Überlauffunktion geeignet.
Mein gekaufter Waschtisch besitzt diese Funktion aber nicht.
Genau das hätte das Verkaufspersonal aber wissen müssen.
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Antwort von Höffner
07-04-2021 um 10:08 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
