Falsch- bzw. Nichtlieferung nach 4 angegebenen Lieferterminen
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Beantwortet
- 28 Apr 2021
- #225380
- 263
Nach knapp einem halben Jahr und 4 angegebenen Terminen kam endlich die Ware. Sie bestand aus einem nicht gelieferten Kleiderschrank, irgendwelchen unterschiedlichen Vitrinenschrankteilen und einem gebraucht aussehenden Sofa (wahrscheinlich Ausstellungsstück). Das habe ich so nicht bestellt, alles völlig inakzeptabel, daher Rückgabe dieser Falsch- bzw. Nichtlieferung.
Forderung: Umgehende vollständige und korrekte Lieferung der vom Hersteller laut Höffner bereits gelieferten Möbel bzw. Stornierung und Rückzahlung der bereits geleisteten kompletten Kaufsumme, da der Kaufvertrag durch Höffner nicht eingehalten wurde.
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Antwort von Höffner
29-04-2021 um 14:06 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
