Eine absolute Frechheit !
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Beantwortet
- 18 Aug 2021
- #280168
- 307
Die Beratungen vor Ort, waren super freundlich, darum geht es auch garnicht. Es geht um den abgewickelten Kauf einer Couch, und den dafür versicherten Lieferungstermin.
Dieser Termin wurde uns abgesagt und versichert es meldet sich jemand bei uns wegen eines neuen Termins. 1. ging dafür schonmal ein Urlaubstag drauf und 2. meldete sich eine Woche später immernoch keiner. Dann muss man selber anrufen! Liefertermin war der 12.08.2021, nun wird die Couch am 15.09. geliefert! Einfach frech! ich würde gerne einen Vorschlag des Höffner Teams bekommen, denn ich bin nicht mehr bereit die volle Summe für springen miserablen Job und Kundendienst zu zahlen !
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Antwort von Höffner
19-08-2021 um 08:52 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
