Defekte Ledercouch für 3500,- EUR!

Am 07.11.2020 haben wir bei Höffner in Magdeburg eine Ledercouch (L-Form) für 3.500,- EUR gekauft. Diese Couch wurde uns im Geschäft als Topprodukt angepriesen. Die Lieferung der Couch erfolgte nach Fertigstellung unseres Hauses, wie vereinbart, am 21.04.2021.
Dieses „Topprodukt“ weist leider erhebliche Mängel in der Verarbeitung auf (eingerissenes Leder, beschädigte Holzfüsse,etc.). Bei gebrauchten Möbeln oder B-Ware könnte man solche Mängel voraussetzen, nicht aber bei einer neuen Couch für 3.500 EUR. Wir hatten um Austausch der Ware gebeten und als Antwort erhalten, dass diese Angelegenheit einem Polsterer übergeben wird, der versuchen wird die Mängel zu beheben. Bis heute, 14.04.2021, hat sich noch kein Polsterer bei uns gemeldet. Auf unseren Wunsch, die Couch auszutauschen wird in keinster Weise eingegangen. Wir haben für viel Geld ein neues Produkt gekauft und möchten lediglich einwandfreie Ware geliefert bekommen und keine ausgebesserte bzw. reparierte Ware. Die Couch steht seit dem 21.04.2021 ungenutzt im Wohnzimmer und wir warten...

Fam. ******