Couch neue gekauft, es gibt Probleme auf dem leder Leder
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Beantwortet
- 09 Nov 2022
- #437051
- 141
Leder probleme.
Es gibt in verschiedenen Stellen auf der Couch irgendwelche komische Falten. Eine von dieser Falte wurde gekratzt und die Haut Weg.
Wenn es so weiter geht, werden bestimmt alle Fakten nach und nach gekratzt und kaputt.
Es sieht sehr sehr schlecht aus.
Ich habe versucht paar Fotos davon ihnen schicken. Es funktioniert leider nicht, weil hier steht die Fotos sind zu groß.
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Antwort von Höffner
14-11-2022 um 15:09 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne möchten wir uns einen Überblick zu Ihrer Beanstandung verschaffen.
Senden Sie uns bitte für eine Prüfung Ihrer Beanstandung ein Foto/s per E-Mail an onlineservie@hoeffner.de und nennen Sie bitte im Betreff das Wort Reklamation gefolgt von Ihrer Kaufvertragsnummer. Wir prüfen anschließend mit dem Hersteller die Reklamation. Sowie eine Rückinformation des Herstellers vorliegt, werden wir gemeinsam eine Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
ihr Möbel Höffner Team
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist unser mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.
