Beschädigungen
-
Beantwortet
- 23 Aug 2021
- #281971
- 376
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Lieferung 11326712 Couchtisch erhalten. Nach dem Auspacken habe ich zwei Beschädigungen an der oberen Glasplatte bemerkt. Die Glasplatte hat einige Kratzer und ein Befestigung an der Unterseite ist verformt ( siehe Bilder im Anhang ).
Bitte teilen Sie mir mit, ob wir eine Ersatzlieferung der oberen Glasplatte ermöglichen können ?
Wenn die kosten für eine Ersatzlieferung den Rahmen sprengen, wäre ich auch mit einer Minderung des Kaufpreises einverstanden.
Danke für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Antwort von Höffner
24-08-2021 um 07:59 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
