Bad Kombination
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Beantwortet
- 31 Mai 2023
- #496955
- 78
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben bei Ihnen eine Bad Kombination gekauft. Die Beraterin hat uns nur gefragt mit oder ohne Montage.
Da mein Mann handwerklich begabt ist und bis jetzt alles aufbauen konnte buchten wir keine.
Als die Kombination geliefert wurde kam
die böse Überraschung. Es gab keine Ableitung zu der Bad Kombination. Nur
was es alles aus der Serie gibt. Zudem
Soll man durch Glas bohren was nur ein "erfahrener Monteur" genau kann.
Es ist eine Freiheit wieso das nicht bei der Beratung als Information kommt. Sowas muss einem gesagt werden.
Wir wollten dann eine Montage buchen, da es einfach unmöglich ist für einen handwerklich begabten die Kombination aufzubauen.
Es wurde uns mehrfach gesagt nachträglich würde das nicht mehr gehen. Es ist ein Unding das einem kein Hinweis bei der Beratung gegeben wurde. Es ist unmöglich ohne Monteur zu sein das hinzubekommen... Diese Information müsste aber bei einer Beratung kommen.
Nach mehrfachen vorsprechen in der Höffner Stelle freiham hat dann endlich einer uns eine Montage gebucht.
Was uns das für Nerven gekostet hat...
Dafür konnten wir gar nichts...
Mein Mann hat ein bisschen was aufbauen können aber natürlich nicht durch Glas bohren aufhängen etc...
Jetzt mussten wir trotz den wahnsinnigen Strapazen und der falschen Beratung mehrmals zur Finale fahren um dann irgendwann endlich eine Montage zu bekommen.
Was sollen wir sagen?
Nicht einmal mit dem Montage Preis sind sie etwas runter gegangen....
Also so enttäuscht und alleine gelassen wurden wir schon lange nicht mehr.
Man erwartet schon das wenn man sagt es geht nicht ohne Monteur das es einfach ist nachträglich einen zu buchen.
Mit freundlichen Grüßen
T. ****** und J. Igl
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Antwort von Höffner
31-05-2023 um 16:04 Uhr
Guten Tag,
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