Aufbau in weiter Ferne ?
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Behoben
- 07 Jun 2021
- #246375
- 306
Kaufvertrag 3058356
Schwebetürenschrank bei Höffner Online bestellt mit Montage am 7.02.21
Lieferzeit laut Bestellung ca.8 Wochen
Liefertermin am 19.05.21 nach ca. 15 Wochen
Montage wegen fehlender kleinstteile nicht möglich - Neubestellung am 19.05.21
nach Lieferung wurde von uns festgestellt das alle 4 Spiegel Kratzer und Schlieren aufweisen,also müssten diese neubestellt werden - Lieferzeit wieder 15 Wochen ?
Nach mehrmaligem Mailverkehr keine Antwort auf diesen Umstand
heute ist der 7.06.21 und der Schrank steht immer noch in Teilen im Schlafzimmer wegen fehlender kleinstteile !
Wir Leben seit April ohne Schrank aus Koffern und die Sachen sind in allen Zimmern verstreut !
WANN ERFOLGT ENDLICH DER AUFBAU UND DIE ENDGÜLTIGE FERTIGSTELLUNG ?
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Antwort von Höffner
08-06-2021 um 09:51 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2021 um 09:28 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?viele E-Mails wurden verschickt bis es zum eigentlichen Problem ging !
