Zustellversuch hat nicht geklappt, obwohl 3 Personen zu hause waren
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Ungelöst
- 20 Feb 2023
- #467746
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Meine Bestellung wurde von Hermes für den 18.2.23 angekündigt.
Wur waren den ganzen Tag/Abend zu hause.
Kein Läuten an der Tür, aber den Vermerk in der Sendungsverfolgung "Zustellung fehlgeschlagen".
Kein Benachrichtungsschreiben im Briefkasten.
Hier wurde, wie schon mehrfach geschehen, einfach nicht geläutet.
Mit dem Zustellfahrer in diesem Gebiet hier, hatte ich schon mehrfach Probleme.
Er gibt auch grundsätzlich nichts bei Nachbarn ab. Man muss dann schon einen Zettel mit der Aufforderung "bitte beim Nachbarn abgeben" an die Klingel kleben. Aber Hermes unternimmt hier nichts.
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Antwort von Hermes
21-02-2023 um 15:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 20.02.2023 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
21-02-2023 um 15:57 Uhr
Ich habe zwar meine Sendung erhalten, dass ändert aber nichts an der Tatsache, dass der Zusteller Samstags seine Arbeit nicht ordnungsgemäß gemacht hat.
In Zukunft vermeide ich Zustellungen, die über Hermes versendet werden.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2023 um 11:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mies
