Zustellung 7Tage Verzögerung
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Beantwortet
- 15 Feb 2022
- #350513
- 177
Hermes Zusteller hat mich per E-Mail geschriben, dass mein Paket persönlich abgeben könnte, weil ich nicht zuhause war, er war gar nicht von meiner Tür, habe ganzen Tag auf ihn gawartet aber er ist bis heute nicht gekommen, aim Internet steht dass Paket immer noch unterwegs ist. Ich kann die Sendung nicht verfolgen, weil keine Sendungsmummer habe. Was soll ich nun tun?
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Antwort von Hermes
16-02-2022 um 13:10 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
