Wo ist mein Paket?
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Behoben
- 02 Mär 2022
- #355922
- 177
Seit Tagen wird der Liefertag per Email immer wieder verschoben. Seit Dienstag um 07:50 Uhr in Zustellung und immer wieder die Mail:
Liebe Paketempfängerin, lieber Paketempfänger,
es tut uns leid - Ihr Paket mit der Sendungsnummer .... wird nicht wie geplant heute, sondern voraussichtlich erst am nächsten Werktag zugestellt.
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Antwort von Hermes
03-03-2022 um 12:09 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute, den 03.03.2022 unter einer neuen ID zugestellt. Die neue Sendungsnummer haben wir dir unter "Vertrauliche Informationen" zur Verfügung gestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-03-2022 um 19:54 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
