Unterschlagung durch Hermes Boten
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Ungelöst
- 14 Sep 2022
- #417398
- 120
Am 10.09.22 habe ich um 17:28 Uhr eine Mail erhalten das Flaconi Paket am Wunschort abgestellt wurde. Ich war zu Hause es wurde nicht geschellt . Ich habe sofort nachgesehen nichts gefunden. Ich bin scheinbar kein Einzelfall es scheint Masche bei Hermes zu sein seine Kunden zu Betrügen. Ich habe Strafanzeige erstattet.
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Antwort von Hermes
19-09-2022 um 09:51 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-09-2022 um 15:27 Uhr
H1025020614818201047 bitte werten Sie die GPS Daten von dem Boten aus der war nicht hier und hat mein Paket 120€ unterschlagen.Scheinbar ist das kein Einzelfall sondern Masche bei Hermes.
Ich habe Strafanzeige bei der Polizei erstattet.
Antwort des Verbrauchers
19-09-2022 um 19:20 Uhr
Können Sie mir bitte mal beweisen das ich den Wunschort dauerhaft festgelegt habe.
Bei der Lieferung von Flaconi habe ich keinen Wunschort angegeben
Antwort von Hermes
20-09-2022 um 07:26 Uhr
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 10.09.2022 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen. Den entsprechenden Bedingungen hast du mit Eingabe des WunschAblageortes zugestimmt.
Wenn du deinen dauerhaften WunschAblageort widerrufen möchtest, kannst du dies über folgenden Link tun:
https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/dauerhaft/aendern/
Wir bedauern sehr, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-09-2022 um 08:42 Uhr
Hier die Paket Nummer
Antwort des Verbrauchers
26-09-2022 um 19:50 Uhr
Ich bitte um Beweise das ich einen Ablageort dauerhaft angegeben habe. Ich bitte um schriftliche Beweise.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2022 um 22:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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