Transportschaden
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Ungelöst
- 12 Nov 2022
- #436837
- 149
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute um ca. 12.45 Uhr haben wir eine Paketsendung durch Ihren Zubringerdienst erhalten. Der Inhalt ( sehr stabil und sehr gut verpackt) ist leider beschädigt angeliefert worden.
Ich werde 3 Bilder anhängen . Bitte um Rückmeldung, wie wir mit dem Schaden umgehen und wer uns den Schaden ersetzt.
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Hermes
14-11-2022 um 15:17 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2022 um 10:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr geehrte Damen und Herren,
wenn so Ihre Kundennähe aussieht, brauchen Sie sich nicht zu wundern, wenn Ihnen irgendwann die Aufträge ausgehen. Ich bin zwischenzeitlich mehrfach aus Ihrem Haus vertröstet worden, dass meine Reklamation erledigt wird. Seit dem 9.11.2022 renne ich nun meinem Geld für den auf Ihrem Transport zu meiner Adresse beschädigten (zerstörten) Artikel hinterher. So geht das nicht. Ich behalte mir vor rechtliche Schritte einzuleiten!
