Hermes

Terminzusage für Abholung nicht eingehalten

  • Noch offen
  • 31 Jan 2022
  • #345603
  • 129
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Mein Reisegepäck wird nicht abgeholt, mehrere Anrufe und Zusagen bringen nix. Am Samstag kam der Paketbote nicht und trotz Zusage sitze ich heute den 2. Tag auf meinen Koffern und es passiert außer nette Gespräche mit den Servicemitarbeitern nix. Sehr ärgerlich.

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03-02-2022 um 15:48 Uhr

Lieber Kunde,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht abgeholt wurde.

Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - ID 345603", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

17-02-2022 um 16:35 Uhr

Anstatt von mir weitere Beschreibung u
ngen zu dem Problem zu erbitten wäre ihrerseits eine Aktion angemessen. Ich habe mehrfach beim Kundendienst mich telefonisch beschwert

2
Hermes Reklamation
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