Sendung wird seit einer Woche in Kamp-Lintfort gelagert
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Beantwortet
- 25 Jul 2022
- #401351
- 127
- Anlieferung sollte am 21.07.2022 sein - bis heute hat weder der Paketshop noch ich
die Sendung erhalten. Es wird in der Sendungsverfolgung immer nur auf die Einlagerung Bezug genommen. Langsam habe ich
die Faxen dicke! Auf der Hotline ist nur der Computer zu hören und der erzählt einem nichts neues. Auf die Service-Email habe
ich bis heute keine Antwort erhalten. Das sind unsägliche Geschäftsgebahren und für eine solche Nichtleistung muß man auch
noch viel Geld bezahlen. Ich sage einfach nur noch SAFTLADEN!
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Antwort von Hermes
25-07-2022 um 11:30 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort von Hermes
26-07-2022 um 07:15 Uhr
Liebe Kundin,
wir erhielten von den Verantwortlichen vor Ort die Auskunft, dass der von Ihnen gewählte HermesPaketShop aktuell geschlossen ist.
Bitte wählen Sie einen anderen Shop oder eine alternative Ersatzadresse.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
