Paket vor der Tür abgestellt
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Ungelöst
- 05 Okt 2023
- #548743
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Der Fahrer des Wagens UN-XY-1019
Hat am 05.10.23 um 17:45 Uhr eine Paketlieferung vor die Tür gelegt ohne abzuwarten ob jemand zu Hause ist,
Darauf angesprochen antwortete er nur „ ich nix deutsch“
Dasselbe hat er bei anderen Nachbarn genauso gemacht
Paket vor die Tür und weiterfahren
Ich bitte um umgehende Schulung dieses Mitarbeiters
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Antwort von Hermes
09-10-2023 um 15:47 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 21:14 Uhr
Problem ungelöst
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