Das Paket wurde anscheinend in meiner Terasse abgelegt. Obwohl ich zu der Zeit zuhause war. Nachbarn bezeugen. das kein Hermes bei uns auf der Straße war. Das Foto was unter Sendungsverfolgung zu sehen ist, ist nicht mein Haus. Nie wieder Hermes und die Hermesapp ist schon gelöscht. So eine Lüge und betrug. Der Bote hatte bestimmt kein Bock.
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Antwort von Hermes
07-06-2022 um 16:37 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-07-2022 um 22:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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