Liefertermin wurde bestätigt und zugesagt, doch jetzt gibt es keinen Liefertermin mehr

Ich habe telefonisch mit Hermes abgesprochen, dass mein Paket am kommenden Mittwoch (alternativ Donnerstag) geliefert wird, weil es der einzige Tag ist an dem ich es empfangen kann. Nun steht auf einmal da es verzögert sich (ohne jede weitere Information) auf der Webseite wo ich die Bestellung aufgegeben habe heißt es, die Lieferung erfolgt am Montag !? Natürlich kann ich verstehen, dass es aufgrund der Weihnachtszeit zu Schwierigkeiten kommt aber ich brauche klare Ansagen. Hoffentlich kommt es an und ich werde hier nicht verarscht weil ich viele Berichte lese von Paketen die weg kommen. Würde mich freuen wenigstens eine kleine Info zu bekommen. Leider konnte ich es nicht an eine Paketstation zum abholen weiterleiten (was mir eigentlich am liebsten wäre). Ich brauche diesen Artikel für die Arbeit, daher ist diese Unklarheit unangenehm.