Hermes Mitarbeiter lügen
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Beantwortet
- 27 Okt 2022
- #432739
- 222
Das Paket ist seit dem 13.10.22 unterwegs. Bei meiner dritten Anfrage am 24.10. bei der Mitarbeiterin Frau Gama meinte sie , es wird am Dienstag den 25.10. zugestellt . Nur damit sie mich abwimmeln kann und ihre Ruhe hat . Durch Zufall habe ich sie am 26.10. wieder am Telefon und es war ihr total egal , dass sie mich angelogen hat . Das Paket war natürlich nicht zugestellt , sondern es erscheint jetzt der Vermerk Löschungskennzeichen in der Sendungsverfolgung . So was geht gar nicht ! Es wird überhaupt nichts unternommen um nach dem Paket zu forschen . Es ist den Mitarbeitern dort total egal , ob man sich beschwert und das Paket nicht zugestellt wird . Die leiten es nicht mal weiter….
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Antwort von Hermes
28-10-2022 um 11:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 432739 - 27/10/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
