Frecher beleidigender Mitarbeiter Hemes
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Ungelöst
- 20 Dez 2022
- #450393
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Hallo ich sollte heute ein Paket von Zalando bekommen, der Hermes Bote klingelte auch ,so wie davor die Woche ,sehr frech beleidigt meinen 12 Jährigen Sohn als Hund er solle mal seine Mutter holen,er sagte meine Mama liegt im Krankenhaus und mein Papa ist gerade bei ihr.Er beleidigt als Kindergarten und murmelte etwas auf seiner Sprache.
Heute das gleiche mein Mann ging runter ,er schmeiß das Paket dahin ,pöbelte rum und wollte meinen Mann schlagen.
Wurde sehr aggressiv nahm das Paket mit und verschwand weiter aggressiv.
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Antwort von Hermes
22-12-2022 um 08:03 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2023 um 22:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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