Fehlauskunt von den super Mitarbeitern
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Ungelöst
- 01 Feb 2022
- #345900
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Ich hatte eine Sendung mit 3 Bakede eins war 30.kg und muß von Hermes abgeholt werden da hab ich zur Sicherheit Angerufen ob ich die andern 2 Packede auch mitgeben kann.Der sagte ja Natürlich aber der Bode hat gesagt er nimmt nur das eine mit. SUPER GELAUFEN.
Meine Frau hat gestern auf ei Päckchen gewartet dann kam boomt Hermes und hat geliefert aber das war nicht unsere Adresse.Aber sie behaupten es wäre keiner zuhause gewesen.Wir waren den ganzen Tag beide da und haben gewartet
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Antwort von Hermes
03-02-2022 um 16:03 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendungen nicht abgeholt wurden.
Schicke uns bitte bezüglich der anderen Sendungen eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - ID 345900", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2022 um 07:52 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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