Hallo,
der für mich zuständige Hermes Fahrer fährt meine Adresse grundsätzlich nicht an und behauptet aber mich nicht angetroffen zu haben. Er hat mir gegenüber sogar schon zugegeben, dass es ihm zu weit draußen ist und er nicht einsieht mich anfahren zu müssen.
Ich muss die Ware immer im nächsten Ort abholen.
Können Sie mir bitte helfen?
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Holzwiese 1
64407 Fränkisch-Crumbach
(gilt auch für:
Calzoni, Reubold, Karl und zur Megede)
Danke.
Freundliche Grüße
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Antwort von Hermes
30-12-2022 um 15:00 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Wir wünschen dir einen guten Rutsch, sowie ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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