Erhalte seit fast einem Jahr meine Pakete nicht
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Beantwortet
- 19 Mär 2022
- #361438
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Ich habe mittlerweile seit fast einem Jahr nur Probleme mit Hermes. Meine Pakete werden oft erst garnicht in das Zustellfahrzeug geladen, laut dem Boten. Diesen habe ich heute wieder erwischt, da ich auf 3-4 Pakete von Otto warte, diese hat er wieder nicht da gehabt, daher hat er auch nicht bei uns geklingelt. So viel Kopfschmerzen, die reinste Katastrophe. Da muss ich dann auf Otto verzichten, die liefern ja nur mit Hermes. Hoffentlich geht ihr irgendwann pleite. Egal wie oft ich angerufenen Mails geschrieben habe, nichts ändert sich. Danke für nichts
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Antwort von Hermes
21-03-2022 um 09:22 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten befindet sich die Sendung aktuell auf dem Weg zu dir.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
