Guten Tag, heute kam mein Paket Sendungsnr. ID 02091149006549... Absender Frau Steinebach. Das Paket war äusserlich nicht beschädigt. Beim Öffnen haben wir dann entdeckt, dass die Terrakugel für den Garten in vielen Teilen ankam. Fotos füge ich bei. Ich bitte um Erstattung des Betrages von 17 Euro.
Lieber Gruss Conny ******
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Antwort von Hermes
07-04-2022 um 09:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben die Reklamation an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Du erhältst schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-04-2022 um 23:34 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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