Angeblicher Zustellversuch
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Beantwortet
- 22 Feb 2023
- #468593
- 127
Ich habe habe heute den ganzen Tag auf das Paket gewartet und bin auch den ganzen Tag Zuhause gewesen. Jede 1-2 Stunden habe ich den Status des Pakets abgechekt, da dieses für zwischen 8-20 Uhr angekündigt wurde. Als ich dann um 19 Uhr den Status nochmal nachgesehen habe stand dort: Erster Zustellungsversuch, Mittwoch 22.02.23 18:54 Uhr. Eine Karte über den Zustellungsversuch habe ich auch nicht bekommen. Eine Frechheit! Solche Probleme hatte ich zuvor noch nie mit anderen Lieferdiensten.
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Antwort von Hermes
23-02-2023 um 10:17 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
