angeblich Annahme verweigert aber Paket gar nicht zugestellt
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Behoben
- 18 Jul 2022
- #399108
- 223
ich habe ein Paket nach Neuss verschickt, das ich nach einer Woche mit dem Vermerkt 'Annahme verweigert' zurück erhalten habe. Der Empfänger versicherte mir, dass das Paket gar nicht zugestellt wurde, folglich keine Annahmeverweigerung!
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Antwort von Hermes
19-07-2022 um 15:53 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 399108 - 18/07/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-08-2022 um 19:46 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?problemlose Erstattung der Portogebühren
