Schriftliche Rechnung wurde nicht aktzeptiert als Festpreis.

Am 31.5 24 bei Neueröffnung hatte ich mir eine optische Sonnenbrille gekauft. Diese musste aber erst gemacht werden.
In dieser Woche erhielt ich ein SMS, das diese fertig ist.
Heute wollte ich sie mit holen, bekam diese aber nicht für 145€ -20% =119€ obwohl ich eine schriftliche vorab Rechnung hatte mit der ich diese abholen sollte. Der Herr wollte mir diese Brille nicht für die 119€aushändigen, daraufhin hab ich im gesagt, er dürfe sich diese behalten. Er meinte noch er müsse diese Sache mit der Geschäftsführung abklären.(Brillengläser waren größer als die Norm, wobei es nur 3 Rahmen zur Auswahl gab)
Meiner Meinung nach, muss man in
einem Solchen Fall, zu den eigenen
Fehlern die passiert sind
geradestehen und der Tatsache ins Auge sehen, das schriftliches Fakt ist und zu akzeptieren ist.
Danke um ihre Bemühungen, würde mich Freuen von ihnen zu hören.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Ihre Brille mit der Auftragsnummer 50474 ist gerade im Gesch?¿?ft eingetroffen und kann ab sofort abgeholt werden. Ihr Hartlauer Optikteam.