Ware bestellt ,jedoch nicht erhalten

Habe Ende Mai eine Telescop Reinigungs-Waschbürste (5m Länge) bei Ihnen bestellt. Zahlung über pay amazon.
Diese Bürste jedoch nicht erhalten.
Am 21.5.2024 wurde mir jedoch über Amazon (Mastercard) ein Betrag von 126,67€ abgebucht.
Am 25.6.2024 erhielt ich eine E-Mail der Fa.Trustet Shops und sollte diesen Artikel bewerten.
Angebliche Bestell Nr.6305424
Ich bitte Sie daher diesen Vorfall zu überprüfen und mir diesen Betrag gutzuschreiben oder mir eventuell
bestellten Artikel zuzusenden.
In unserem Haus befinden sich 4 Wohnungen bei denen häufig bestellte Artikel falsch angeliefert wurden
oder der Besteller angeblich nicht gefunden oder zu Hause war. Wer lesen kann ist im Vorteil (für Speditionsfahrer)