Reklamation - Bestellung 15437
- 18 Mär 2024
- #591909
- 98
Hallo,
Leider bin ich von der Ware sehr enttäuscht. Beim Öffnen kam mir schon ein Extremer Chemiegeruch entgegen und dad Material isz so schlecht, dass es unmöglich ist, darin zu laufen. Damit erfüllt es den Reklamationsgrund "Funktionsunfähigkeit", was bei einer Onlinebestellung sowieso nicht notwendig ist. Bei meinem Erstkontakt am Liefertag, am 14.3. wurde mir mitgeteilt, dass ich den Rückversand selbst zahlen muss. Dies wäre wohl China. Entschuldigung, aber das kann nicht mein Auftrag als Kunde sein, nochdazu dass sie ein Lager in Hamburg haben (Absenderadresse) und ihre Firma, laut Impressum, in den Niederlanden sitzt.
Ich hoffe, auf eine gütliche Einigung bis zum 29.3.24, eine Kostenpflichtige Reklamation, aufgrund von einer Briefsendung ist nicht zu akzeptieren und verstößt gegen das EU Recht.
Mit freundlichen Grüßen
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