Bestätigte Rückerstattung wird nicht überwiesen
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Ungelöst
- 21 Sep 2020
- #120761
- 345
Am 23.08.2020 habe ich von FlixBus (von Valentina) eine E-Mail bekommen, mit der Bestätigung, dass die Kosten der Fahrkarten von zwei Hin- und Rückfahrten für zwei Personen, die von FlixBus jeweils kurzfristig abgesagt wurden, in ein paar Tagen an mich überwiesen werden würden. Mittlerweile sind seitdem 4 Wochen vergangen und der Betrag wurde nicht rückerstattet. Nachfragen diesbzgl. von mir am 4., 11. und 18. September blieben bis jetzt unbeantwortet. Mit Bitte um Stellungnahme!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2020 um 21:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unseriös! Ich würde jedem raten die Finger davon zu lassen. Man bezahlt für Fahrten, die das Unternehmen von sich aus ausfallen lässt und bekommt sein Geld nicht zurückerstattet. Da ich die Fahrkarten über Paypal bezahlt habe, hoffe ich, dass ich das Geld über den Käuferschutz wiederbekomme. Ich kann FlixBus nicht empfehlen! Seit August bekomme ich die Antwort, dass die Betrag angewiesen wurde - das ist natürlich gelogen. Ich habe mittlerweile über mehrere Portale gelesen, dass viele die gleiche Erfahrung gemacht haben und wir nehmen alle an, dass das Unternehmen insolvent ist.
