Erstattung eines abgesagten Konzertes funktioniert nicht
- vor 8 Tagen
- #615009
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Ich versuche seit geraumer Zeit , die Rückabwicklung meiner beiden Tickets zu beantragen. Das vorgesehene Formular lässt mich nicht, folgende Fehelrmeldung wird immer angezeigt:
Der Ticket-Barcode kann aktuell nicht über dieses Formular für die Rückgabe verarbeitet werden. Falls du eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen willst, logge dich bitte vorher in dein Kundenkonto ein. Sofern du dein Ticket an einer lokalen Vorverkaufsstelle gekauft hast, nutze bitte das Formular unter www.eventim.de/vorverkaufsstelle/.
Ja, ich war immer über mein Kundenkonto eingeloggt! Nein, ich habe es nicht bei einer Vorverkaufsstelle gekauft! Nein, ich habe mich bei den vielen Versuchen NICHT geirrt und die falsche Nummer eingegeben! Tatsache ist, dass ich ALLE Nummer, die irgendwo auf dem Ticket stehen, probehalber MEHRMALS eingegeben habe. Zu verschiedenen Tageszeiten. Nichts klappte.
Ich bitte um Rückabwicklung und schnellstmögliche Erstattung .
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Antwort des Verbrauchers
18-09-2024 um 17:42 Uhr
Es kommen noch nicht hilfreiche Copy Paste Phrasen Mails alla :
Telefonisch leider nur ein nicht hilfreicher Computer, der einen nicht zu einem Mensch weiterleitet.
"Wir haben die Einstellungen zu Ihrem Event überprüft und können Ihnen mitteilen, dass eine Beantragung der Rückabwicklung mithilfe Ihres Ticketbarcodes möglich sein sollte. Bitte versuchen Sie es erneut hier. "
Oder ganz neu:
"Die Rückabwicklung von Eintrittskarten, die nicht im Online-Shop unter www.eventim.de gekauft wurden, erfolgt über die Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Eintrittskarten gekauft haben:....
Bitte beachten Sie, dass über diesen Weg ausschließlich Tickets von EVENTIM Vorverkaufsstellen in die Rückabwicklung gegeben werden können."
