Eve-motion
Reklamationen & Beschwerden (107)

Ich habe bei EveMotion ein Balkonkraftwerk gekauft, leider hat es noch keine Minute Strom ins Netz eingespeist, obwohl ich schon viele Std auf dem Dach verbracht habe, ohne Erfolg! Mehrmals habe ich Deye Kundensupport kontaktiert, auch zu letzt kein Erfolg. Sollte am Relay solange SET-Taste gedrückt halten, bis das AC/ M hellblau leuchtet und jedes mal zweimal blinkt.Ich habe den ganzen Nachmittag mehrmals versucht,dieser Zustand am Relay ist nie passiert. Also gehe ich davon aus, dass das Relay defekt ist, beziehungsweise Wechselrichter! Ich möchte von meinen Garantieansprüchen Gebrauch machen. Bitte geben sie mir Bescheid! Mit freundlichen Gruß. ****** ******

Hallo, nach langem hin und her mit dem Kundenservice von Deye, haben Sie gesagt das der Wechselrichter einen Kurzschluss hat und dieser ausgetauscht werden muss. Können Sie mir bitte einen im Tausch schicken? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung ****** ****** Am Mehldorn 18 89150 Laichingen

Ich schalte E-Scooter ein und fahre los. Nach paar Metern er schaltet sich aus. Batterie ist voll geladen.

Ich habe es für meine Frau gekauft und see hat es vielleicht 7-10 mal kurz gefahren und das Ding hat eine Platten. Das kann nicht war: noch was ist dass deine firma hat kein vernüftige Telefon Nummer. Ich möchte es zurück schicken. sehr geärgert ****** ******

e scooter läuft nicht mehr zeigt immer e 7 und das Licht flakert bitte um Termin der Rücksendung bzw mit welchen unternehm

Bitte um Persönlichen Rückruf 0159/01457934

der wechselrichter zeigt nach jetzt 9 monaten nur noch rotes blinklicht ohne stromerzeugung. da die garantiezeit noch nicht abgelaufen ist,verlange ich ein funktionierendes gerät. ich werde den defekten wr zu netto bringen,zum umtausch oder zur reparatur. anderen vorschlag ? gruß ******

Ich habe einen E-Scooter Viron XI700-S. Die Taschenhalterung (Haken) und zugleich die Einrastfunktion zum zusammenzuklappen ist mir abgebrochen. Kann ich dieses Plastikteil bei Ihnen bestellen / abholen / käuflich erwerben? Vielen Dank. ****** ****** Lupsteiner Weg 49 14165 Berlin Email: ******@web.de

Am 29.12.23 haben wir Sie über Ebay kontaktiert und den E-Scooter reklamiert. Der Scooter ist während der Fahrt einfach ausgegangen und ließ nicht mehr einschalten. Das Vorderrad läßt sich nur noch sehr schwer drehen so daß man ihn auch im ausgeschalteten Zustand kaum noch schieben kann. Es war nicht schön das Fahrzeug 6km nach Hause zu tragen. Leider haben Sie auf unsere Reklamation am 29.12.23 nicht reagiert. Ich setze Ihnen deshalb eine Frist von 14 Tagen um auf unsere Reklamation zu antworten. Andernfalls sehe ich mich gezwungen diesen Vorfall an unseren Rechtsbeistand und an Ebay weiterzuleiten um dieses Problem zu klären. Ich hoffe allerdings die Sache mit Ihnen klären zu können ohne weitere Schritte einleiten zu müssen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mein Paket ist nicht angekommen und wurde einfach eingetragen das es unterm Balkon steht . Also ich werde zum Anwalt gehen oder sie schicken mir ein neuen Kinderwagen zu . Es kann nicht sein das er nichtmal klingelt und irgendwo hinpackt ohne das wir Bescheid wissen wo es ist er hat reingeschrieben das es unterm Balkon liegt obwohl wir eine Terrasse haben .