Masche oder Unfähigkeit
- 03 Sep 2024
- #614057
- 15
2 Tage vorher ein Auto für Freitag 16:00 Uhr telefonisch reserviert, wurde mir auch per Email bestätigt!
Um 16 Uhr war das Auto aber nicht da nur kleinere Fahrzeugklassen. Wurde dann vertröstet auf 18:00 Uhr, da kommt die reservierte Wagenklasse rein.
17:45 Uhr war ich in der Zweigstelle, leider war das Fahrzeug immer noch nicht da. Es wurde dann mit dem angeblichen Mieter telefoniert und die Aussage war es würde noch 1,5h dauern! Also nehmen Sie doch die kleinere Wagenklasse, wurde mir gesagt. Nachdem ich das nicht wollte und auf meine Bestellung beharrte wurde es laut! Es wurde mir mit Hausverbot gedroht.
Ich habe dann dankend für eine Geschäftsbeziehung verzichtet.
Ist das eine Masche oder Unfähigkeit bei der Reservierung?
Niederlassung Wetzlar.
Teilen
Ärger mit Enterprise Rent-A-Car?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!