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Als erstes habe ich 1,5 stunden auf den mietwagen warten müssen weil die firma enjoycarhire die Nokta car in istanbul eine falsche Handynummer angegeben hat. Obwohl ich 9 mal die Noktacar angerufen habe und ihnen mitgeteilt habe das ich an abhollpunkt auf das mietfahrzeug warte kam keine hilfe.Zuletz hat der unfreundliche mensch mit der tel.nr.+902124814343 mich einfah weggedrückt.Aus verzweifelung habe ich angefangen mietwagen zu suchen.Dann habe ich ein fahrzeug gesehen mit Noktacar auf autokenzeichen umrandung.Als ich sie darauf angesprochen habe ob sie mir helfen können sagten sie das sie auf einen Kunden warten obwohl ich am abhollpunkt neben ihnen 1,5 stunden gewartet habe.Dan habe ich das fahrzeug mit leeren tank entgegennehmen müssen.Der mann sagte ,,es reicht bis zur tankstelle 2,6 km entfernt,verpassen sie ihn blos nicht´´Dazu auch noch wurden mir 70 EU extra abgebucht weil irgend ein englisches satz mit 1x Super Excess Refund da stand waren wir in der annahme das wir etwas zurückbekommen.Wen der ganze Buchunsübersicht verständlich deutsh ist,warum wird so eine englisches wortfalle reingewürgt?Angeblich war in auto auch ein transponder wegen autobangebüren instaliert mit HGS erfassung.Das sich als lüge herausgestellt war habe ich gemerkt wo ich immer gebühren zahlen müste.Damit ich beim abgabe termin kein wartezeit habe haben sie mir ein andere tel. nr. gegeben +90 533 0302054.Habe dann pünklich mit 10 liter diesel im tank zurückgegeben wofür ich kein cent erhalten habe.Die Beläge für autobahn gebühren und Super Excess Refund habe ich noch.Warte auf ihre entgegenkommende hilfe.MFG ******
Kontaktdaten
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Cringleford Business Centre Intwood Road NR4 6AU
Cringleford Norwich
Webseite
www.enjoycarhire.com
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 1 öffentliche Beschwerden über enjoycarhire verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von enjoycarhire wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von % sowie eine Antwortquote von % auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von enjoycarhire hilfreich sein.
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