Falscher Zählerstandablesung vom 15.12.2023 ! Keine Rückerstattung
- 04 Jun 2024
- #603681
- 93
Sehr geehrte Damen und Herren ,
seit 15.12.2023 habe ich einen irrtümlich falschen Zählerstand beanstandet.
Bereits mit Fotos und 3 E-mails wegen zu langer Nicht Beantwortung meines Problem versuche ich es jetzt ein letztes Mal bevor ich den Verbraucherschutz sowie Anwalt einschalte.
Mein Vater hat online einen falschen Zählerstand angegeben .Dieses wurde sofort gemeldet.
Die Sachbearbeiterin bat mich Fotos zuschicken .Auch dies wurde am 15.12.2023 per mail erledigt.
Es folgten mehrere Anfragen an EON ,diese wurden auch bestätigt .........aber es kam bis jetzt nicht eine einzige Antwort meines Problems.
Meine Vater ist 85 Jahre alt und musste vor Weihnachten 23 eine Nachzahlung von 400 Euro leisten ,gleichzeitig wurde der Abschlag auf über 100 Euro erhöht. Diese NICHTBEACHTUNG finde ich ungeheuerlich.
Jetzt hoffe ich für meinen Vater dass diese seit Monaten unerklärliche Weise endlich mal ein Ende findet.
Wir haben auch bereits mehrmals angerufen ,dies scheitert wiederholt an dem Geburtstag meines Vaters den die Computerstimme nicht anerkennt. Warum auch immer ? !
Mit freundlichen Grüßen und mit der Bitte um endlich eine Antwort zu erhalten
Tochter ****** ******
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