Reklamation Dyson V 11 / Vorgang 40341836 bzw. Bestellnummer 1715478166 vom 29.07.24

Seit Kauf wackelt das Saugrohr wie ein Uhrenpendel. Habe das im Kundendienst angegeben und auch Fotos zugesand. Der erste Kontakt ergab ein neues Saugrohr, natürlich der gleiche Effekt.
Der zweite Kontakt mit dem Kundendienst hatte eine Bestellung eines neuen Hauptkörpers zur Folge, welcher momentan nicht lieferbar ist. Nach ca. 5 Wochen erlaubte ich mir mal nachzufragen beim Kundendienst.
Ergebnis. Keine Bestellung und kein Vorgang mehr vorhanden. Nach Rücksprache des MA wurde mir mitgeteilt,
dass der Auftrag jetzt bei der inneren Abteilung liegt und sie sich melden zwecks Lösung des Problems.
Natürlich soll ich mich mal wieder gedulden, nur meine Garantie läuft in 5 Monaten aus. Toll. Das ist auch schon wieder 2 Wochen her. So geht man nicht mit Kunden um.