Fehlerhafte Abbuchungen vom Bankkonto beim Bestellvorgang des Deutschlandtickets
- 01 Jul 2024
- #606948
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am vergangenen Montag, 24.06.2024 habe ich über die DB-Navigator-App ein Deutschlandticket bestellen wollen. Mehrere Versuche endeten in Fehleranzeigen mit „error“, sodass das Smartphone nicht mehr weiter navigieren konnte, bevor ein Bestellvorgang erfolgreich war.
Heute habe ich auf meinem Kontoauszug vier Abbuchungen gesehen. Die Bestätigungs-Nachrichten über die erfolgreiche Bestellung habe ich erst im Laufe des Tages erhalten, sodass ich davon ausgehen musste, keine rechtskräftige Bestellung aufgegeben zu haben.
Daher bitte ich Sie, den Betrag von 137 € für drei Deutschlandtickets auf mein Konto zurück zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Leonard ******
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