Flug Verspätung
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Beantwortet
- 28 Aug 2023
- #534812
- 141
Unser Flug nach Hause von hurghada nach Zürich hatte 8 h Verspätung und auf Grund dessen wurden meine Tochter und ich in eine schäbige Unterkunft gebracht unhygienisch und wir fühlten uns nicht sicher es war unzumutbar
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Antwort von CHECK24
29-08-2023 um 19:05 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
wir freuen uns, dass wir mit Ihnen persönlich über Ihr Anliegen sprechen konnten.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
Wir haben Ihre Beschwerde bereits an Ihren Reiseveranstalter weitergeleitet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Reklamationen bis zu 8 Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen können und bitten Sie diese vorerst abzuwarten.
Herzliche Grüße
Patricia, CHECK24 Reise
