Defekter Blue Ray Player, Lieferscheinnummer 20253722
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Beantwortet
- 01 Nov 2020
- #140155
- 844
Hallo Check 24 Team
Anfang August habe ich den bei Ihnen gekauften LG Blue Ray Player erhalten.
Trotz guter Bewertung im Netz hat sich mit der Zeit rausgestellt das das erwähnte Gerät dauerhaft verschiedenste Blue Rays und DVD nicht ohne "Ruckeln" abspielt.
Es ist unmöglich einen Film zu sehen ohne ständiges "Geruckel in Bild und Ton".
Ich weiß ich habe ein günstiges Gerät gekauft, aber auch solche sollten Fehlerfrei funktionieren.
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Produkt, ich würde es Ihnen gerne im Originalkarton zurückschicken und erwarte einen Gutschein Ihrerseits in voller Kaufhöhe.
Ich werde dann über Ihr Portal ein hochwertigeres Gerät kaufen.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen.
Sie erreichen mich unter ******@gmx.de
Gruß ****** ******
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Antwort von CHECK24
02-11-2020 um 15:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschartikel bereits einen Defekt hat. Ihre Reklamation befindet sich bei uns bereits in Bearbeitung.
Über die weiteren Schritte werden Sie per E-Mail informiert.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Sebastian, CHECK24 Shopping
