Keine Rücksendung möglich

Guten Tag,
Ich wollte mein Päckchen zurückschicken, aber QR Code konnte nicht ausgelesen werden.
Wollte über mein Account neue Daten anfordern, was aber nicht möglich war, weil es dort heißt, dass ich keine Bestellungen getätigt habe.
Ich hatte eine Hose und ein T Shirt bestellt.
Offensichtlich war ich mit meiner E-Mailadresse mit zwei Passwörtern angelegt. Mit beiden konnte ich mich jetzt nicht mehr anmelden. Habe nun ein neues Passwort vergeben, aber sehe weiterhin meine Einkäufe nicht.
Zudem ist das der Account, wo eine alte Adresse hinterlegt ist.
Bitte prüfen Sie dies und senden mir eine neue QR-Code an meine E-Mail
Adresse.
Da ich zur Zeit im Ausland bin, bitte ich um Zeit zur Rücksendung bis 15.5.23.
Mit freundlichen Grüßen
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