Bershka
Reklamationen & Beschwerden (834)

Hallo, meine Bestellung sollte vor mehr als 3 Tagen ankommen, aber ich kann auch den Status der Bestellung nicht verfolgen, weil der geschickte Link in der Mail nicht funktioniert. Vielen Dank für Ihre Hilfe! ****** ******

Hallo, ich hab eine Bestellung Nr. 40236164256 als Gast gemacht und vor einer Woche habe ich mein Paket bekommen. Ich will etwas zurückgeben aber auf meiner bershka Seite kann man meine Bestellung nicht sehen. Was soll ich jetzt tun?

Meine Bestellung mir der Nr. 40236358786 an ****** ****** wurde laut DHL am 07.03. wieder an Sie zurückgesandt, da die Adresse nicht zustellbar war, obwohl auf der Bestellbestätigung von Ihnen die richtige Adresse angegeben ist. Könnten Sie mich bitte diesbezüglich kontaktieren unter der E-Mail-Adresse ******@g-a-s-s.de oder der Telefonnummer ******. Freundliche Grüße Gabi ******

Bestellnummer 40152315101 wurde ein Artikel von ihrer seite aus storniert habe noch keine Rückerstattung bekommen. Ich möchte bitte dass nun alle Artikel aus der bestellnummer 40152315101 storniert wird. bitte bestätigen sie mir dies und machen mir eine Rückerstattung in Höhe von 67,99€

Hallo , ich habe am 16.02.24 was bestellt mit der Bestellnr. 40151229601 ich möchte was zurückschicken und finde nirgends wo ich die Retoure hinschicken kann. Wenn ich mich einlogge bringt der PC ich habe schon lange nichts mehr gekauft. Schicken sie mir bitte einen Retourenschein an ******@gmx.de Mit freundlichen Grüßen ****** ******, Im Seelhof 6, 76744 Leimersheim

Bei der bei ihnen bestellten Jacke war nach ein paar Tagen der Reißverschluss defekt.

Meine im Dezember 2023 gekaufte Jogginghose ist an der Naht defekt bzw. reißt der Stoff an der Naht, siehe Bilder.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.02.24 gegen 14:30 Uhr bestellte ich online auf Ihrer Website 3 Artikel (long sleeve Tshirt with open back 15,99 €, Straight-fit Jeans 29,99 €, straight-fit jeans 29,99 €). Ich wählte als Lieferort die Filiale Bershka am Limbecker Platz 1 in 45123 Essen, mit derOption Abholung in 4 Stunden. Die Bezahlung erfolgte über Paypal, 75,97 € wurden direkt abgebucht. Bis heute habe ich keine keine Email von Ihnen zwecks Bestellbestätigung erhalten. Ich bitte meine Bestellung mit der Rechnungsnummer 40236472724 zu stornieren und mir das Geld in Höhe von 75,79 € zurück zu erstatten. Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe mit besten Grüßen. Für Rückfragen bin ich unter ******@web.de erreichbar. ****** ******

Wir haben am 8.2. einen Einkauf in der Bershka Filiale in Frankfurt MyZeil getätigt. Als wir gestern die Klamotten wieder zurückgeben wollten, haben wir erst gemerkt, dass die Filiale geschlossen wurde. Wo geben wir jetzt die Kleider zurück? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich habe etwas bestellt und ich habe per Zufall rausgefunden, dass die Bestellung wieder zu bershka zurückgeschickt wurde. Ich wurde nicht nochmal extra informiert! Und zusätzlich ist mein Geld weg, ohne, dass ich jemals was bekommen habe.