Beautywelt
Reklamationen & Beschwerden (110)

Habe zwei Bestellungen aufgegeben, eine am 09.07.23 und eine am 12.07.23.Es wurde bis jetzt noch nichts gesendet. Auf Email wird auch nicht zurück geantwortet.Wenn ich gewusst hätte das es so lange dauert hätte ich woanders geschoppt .Werde noch ein paar Tage warten ,wenn nichts passiert schalte ich Paypal an

Ich warte jetzt seit ca.14 Tagen auf meinen Rücksendeauftrag. Die Eingangsbestätigung am 03.07.23 erfolgte sofort mit der Info: Der Rücksendeauftrag kommt in spätestens 48 Std. Bis heute ist kein Rücksendeauftrag erfolgt. Mehrere Mails bleiben unbeantwortet. Seit ca. 5 bis 6 Tagen 5 mal am Tag für 15 min in der Hotline. Immer nur das Band mit der Ansage: Alle Mitarbeiter befinden sich im Gespräch. Der bestellte Damenduft riecht nur nach Alkohol.

Sehr geehrte Damen und Herren! Ihre Firma wirbt mit schneller Lieferung. Ich habe meine Bestellung am 30.6.2023 aufgegeben und per Sofortüberweisung bezahlt. Gestern kam eine automatische Nachricht dass es eine Verzögerung gibt. Die Ware ist lieferbar. Ich ersuche um schnelle Lieferung. Einen konkreten Liefertermin. Ansonsten ersuche ich um Stornierung der Ware und bitte Sie mir mein Geld zu überweisen. Es kann nicht sein, dass nach 12 Tagen noch immer nichts passiert. Ich ersuche sie meine Bestellung zu erledigen. Bestellnummer BW2698948 Bitte um schnelle Erledigung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

habe Produkt vor einer Woche bestellt und auch schon bezahlt. Bis heute keinerlei Angaben zu dem Liefertermin. Bis wann kann ich mit der Ware rechnen, ansonsten möchte ich die Bestellung stornieren. ****** ****** 0049 151 14966874

Warte noch immer auf Stellungnahme bzw. Zusendung des Retoursendeaufklebers.

Am 30.05.23 etwas bestellt. 10 Minuten später gleich wieder storniert per Mail. Nix passiert. Paket nicht angenommen und direkt zurück gehen lassen. Immer wieder per Kontakt Formular angeschrieben und angerufen, aber niemanden erreicht. Bis heute kein Geld zurück erhalten.

Ich frage seit Apri jetzt das vierte Mal nach Rücksendeunterlagen für die Bestellung BW2560880 vom 14.04.2023. Bitte schicken Sie mir diese zu.

Heute , Freitag, den 09.06.2023 habe ich meine Bestellung mit der Auftragsnummer BW2639577 erhalten. Die Bestellung beinhaltete u. a. das Parfum Mon Paris von Yves Saint Laurent . Das Parfum ist auf der Rechnung aufgelistet mit 99,08 €, war bei der Lieferung jedoch nicht im Karton enthalten. Alle anderen bestellten Artikel sind geliefert. Wird der fehlende Artikel noch nachgeliefert? Wenn nicht, werde ich ihn von der Rechnung Nr. 20232986693 abziehen. Ich bin bereits Kunde bei Ihnen und habe schon mehrere Lieferungen erhalten und es gab bisher noch keine Probleme. Ich warte auf die Klärung des Vorgangs und eine Nachricht von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag Beautywelt Team, ich möchte o.g. Bestellung stornieren.

Habe Zwei Artikel bestellt und nur einen bekommen .Es fehlen die 100 ml Shiseido Zen .Bitte schicken sie mir dieses Produkt.