Das auseinanderziehen der bei der Lieferung zusammengedrehten Federn.
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Behoben
- 08 Aug 2024
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Die Hinterachsfedern für einen Ren,Clio 2 waren bei der Lieferung ineinander gedreht, ist ja so üblich. Auseinanderdrehen, anfangs normal, bis auf die letzte Umdrehung. Da ging dann nichts mehr. Nicht mit Geduld und auch nicht mit Gewalt und Spucke ( Schraubstock/Brecheisen). Über 2,5 Std. haben wir da rumgemurckst. Ich war drauf und dran die Federn an euch zurückzuschicken, als plötzlich mein Sohn kam und meinte, er habe sie auseinander. In einem Anfall von guter Laune hatte er sie auf den Boden geknallt. Und siehe da, sie waren auseinander. Eingebaut in 50 min. Daher kann ich nicht sagen, das mein Glaube an Ersatzteile gestärkt wurde
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13-08-2024 um 10:11 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass Du solche Probleme mit den Federn hattest. Als kleine Entschädigung erhältst Du untenstehend einen 10-Euro-Gutscheincode für Deine nächste Bestellung. Dieser ist bis Ende 2025 und ohne Mindestbestellwert gültig.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2024 um 13:24 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Freundlich und zuvorkommend. Als Überraschung empfand ich den beiliegenden Gutschein. Danke.
