Batterie Defekt
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Behoben
- 11 Jul 2024
- #608046
- 87
Allo ich habe am 11,03,24 bei euch über ebay Deutschland eine Autobatterie bestellt Kdnr. 9-13056650 Bestnr. 110-2433217025 Ceenr. 19878985 Batterie entlät sich übernacht im ausgebauten zustand und zeigt im schauglas Wiess laden war aufgeladen ? Lg.******
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12-07-2024 um 07:46 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe soeben eine kostenlose Ersatzlieferung für die defekte Batterie veranlasst. Diese wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Antwort des Verbrauchers
17-07-2024 um 20:05 Uhr
Hallo
Danke für die schnelle Rückmeldung und Sendung einer Batterie, leider musste ich bein auspacken feststellen das es keine neue Batterie sein kann sie ist vollkommen verschmutzt und nie eine neue Batterie sein kann habe auch bilder gemacht hab die Batterie 03.24 bei Atp neu gekauft man müßte doch damit rechnen das man eine neue Batterie bekommt. Das ist doch einGarantie Fall. LG ******
Antwort von ATP Autoteile
18-07-2024 um 08:19 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Mitteilung. Wir werden schnellstmöglich eine neue Ersatzlieferung veranlassen. Auch diese Batterie benötigen wir nicht mehr zurück.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2024 um 09:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hallo sehr schnell und kompetent.
