AQILO verweigert die Schadensregulierung

Beim Kauf eines MacBook air vor 2,5 Jahren habe ich das Gerät bei der AQILO Versicherung u.a. gegen Displaybruch versichert. Die Versicherung ist noch ein halbes Jahr gültig.
Nach der Renovierung im Haus meiner verstorbenen Eltern habe ich den Laptop im hinteren Einschubfach meines Rucksackes verstaut und bin mit dem Zug nach Hause gefahren. Als ich ihn dann öffnete, war das Display am unteren Rand gebrochen. Offensichtlich habe ich irgendetwas hartes, was bei den Renovierungsarbeiten wohl auf den Laptop gefallen sein muss, nicht gesehen. Den ganz genauen Hergang kann ich nicht beschreiben und das nimmt die AQILO Versicherung nun als Grund, den Schaden nicht zu zahlen, nachdem sie mich zuvor beschuldigt hat, nicht die Wahrheit gesagt zu haben.
Diese Versicherung kann man sich getrost sparen.